Ejemplo aplicado.

PRODUCTO A EVALUAR: Yogurt cremoso cuchareable Finesse de Alpina

A continuación vamos a hablar sobre este yogurt, vamos a mencionar sus características, algunas de sus cualidades y sus defectos resaltando estos últimos, para así poder sacar diferentes soluciones y conclusiones.

Finesse cremoso de Alpina es un alimento lácteo, endulzado con fructuosa y sucralosa, es 0% grasa, bajo en colesterol y aporta prebióticos, así como fibra. La fibra que contiene este producto de la línea Finesse contribuye a una adecuado funcionamiento digestivo, en presentación de 100g aporta 70 calorías por porción.

Como podemos ver según la descripción anterior del producto podríamos llegar a la conclusión de que las personas preferirían consumir ducho yogurt ya que le ofrece unos beneficios, los cuales podrían complementar una dieta nutritiva; este yogurt se puede destacar entre los otros de su competencia ya que los lácteos pueden tener un alto contenido de colesterol, Finesse es bajo en colesterol y ayuda a las personas que sufren del corazón; su bajo contenido calórico y su carencia de grasa le indican al consumidor que es un producto sano y que no tiene porque preocuparse por que le genere un aumento de peso (el aumento de peso se adquiere debido a la acumulación excesiva de grasa debajo de la piel); Finesse le aporta al yogurt fibra soluble y prebióticos  para que puedan ayudar a las personas que sufren de estreñimiento a que su funcionamiento intestinal mejore a medida de que el consumo del producto incremente progresivamente.

Finesse cremoso cuchareable esta disponible en el mercado en 2 sabores diferentes: frutos rojos y melocotón. Es un embace único para ambos sabores el cual esta diseñado para que contenga una única porción por articulo; este se compone de un embace plástico pequeño y una tapa provisional de material de aluminio, adicionalmente el articulo, empaque y sellamiento cumple con todas las normas impuestas por INVIMA.

Uno de los defectos que le pudimos encontrar fue el que esta involucrado con el sellamiento del producto (tapa). Por experiencias personales hemos encontrado que los consumidores tienen una percepción negativa de dicho sellamiento ya que según algunos comentarios que hemos escuchado se piensa que el empaque del yogurt tiene un tamaño pequeño perfecto para ser llevado en el bolso para el trabajo, la universidad y fácil de consumir en cualquier lugar y a cualquier hora del día; al tener esta tapa de sellamiento tan frágil y flexible se ve atada a la posibilidad de que se puede romper a ponerse en contacto con otro objeto de contextura mas pesada o filuda. A muchos consumidores les ha sucedido este problema y han tenido una sensación inconfortable, podemos presenciar un umbral diferencial en donde hay una sensación o reacción mas alta que la cotidiana que hace que este echo marque la diferencia entre preferir o no y así comprar o no este producto. Todos estos sucesos hacen que la memoria eche al olvido la buena imagen que se tenia del producto y prevalezca la mala ya que siempre las malas experiencias van a opacar las buenas de algún modo.

Como sugerencia recomendamos que la pata del embace sea reemplazada por algún otro sistema mas seguro o que el embace en si sea sustituido por otro diseño mas confiable, también para facilidad del consumidor seria recomendable que el producto viniera con una pequeña cuchara desechable y amable con el medio ambiente incluida para que a la hora de consumir el producto sea posible sin ningún contratiempo, a su misma vez los consumidores van a tener la tranquilidad de no tener que sacar sus cubiertos de sus casas y correr el riesgo de perderlos.